毎日文化センターにて開催している、特別ワークショップ「同期、同僚に大きく差をつけるビジネス遂行力の獲得」シリーズ。1月6日（金）に、第57回「効果的なコミュニケーション術」を開催いたします。

コミュニケーションがスムーズにできれば、仕事の半分は終わったようなものですが、自信がない人は苦手意識が災いして、悪循環を起こしがちです。ほとんど癖のようなもので、わざわざ問題を大きくしてしまいます。

今回のセッションで悩みの原因を理解し、どういう状況でも格段にスムーズにできるようになるポジティブフィードバックとアクティブリスニングの基本的な考え方をご紹介し、ロールプレイングを通じて身につけていただきます。

【今回の講義の内容】
・人間関係の悩みの原因（愛着障害、アダルトチルドレン、パワハラ・モラハラ・毒親）への理解
・「ロジカル」「合理的」ではなく、「なるほど」で十分、それが大事だという理解
・ポジティブフィードバック、アクティブリスニングの理解と実践練習

イベント概要

日 時：2023年1月6日（金）
セミナー 　19:00～20:30（開場18:30）
懇親会　　20:30～21:00
会 場：【東京・竹橋】 毎日ホール (毎日新聞社ビル地下1階)
（住所：東京都千代田区一ツ橋１丁目１−１）
料 金： 4,600円（税込み）※資料代、懇親会代含む
主 催： 毎日文化センター
お問合せ： 毎日文化センター事務局
（月～金10時～19時半、土10時〜15時、日祝休）
Tel．03-3213-4768

▼お申し込みはこちらから！
https://www.mainichi-ks.co.jp/m-culture/each.html?id=1400

今回のセミナーに参加した方の声

• 講座の機会と学びをありがとうございました。今日から上司に自信がある姿勢を見せようと思います。また、上司の視点、経営者の視点でメモ書きも行うようにします。先日から上司の視点・経営者の視点でメモ書きしようとして、何の題名で書いたらいいのかわからないでいました。今日の講座でもっと自分の仕事や取り組んでいることで上司・社長だったらどうするか？で書けばいいのだ。とわかりました。
• 今日はセミナーありがとうございました。改めてアクティブリスニングの重要性、ロールプレイの学びの多さを実感しました。早速メンバーと実践していきます。以前に比べ少しずつですが、アクティブリスニングへの苦手意識は無くなってきています。ポジティブフィードバックも部下を観察することも含めてさらに強化していきます。
• アクティブリスニングを初めて体験しました。金融業にも携わっているせいか、相手の発言内容に嘘はないか、発言の真意はなにかを考える癖がついてしまっており、まさに余計なことしか考えていないことを体感しました。相手の話に応じて、私から質問をして、その回答の反応を見ながら相手の真意を図るというスタイルが染み付いているように思いました。妻や部下と話す際は、アクティブリスニングのステップ1を心がけて取り組んでみます。

過去のセミナーに参加した方の声

• アクティブリスニング100%の説明において、「相手が話し出すまで、20秒でも30秒でも待つ」とおっしゃられていたのが印象に残りました。また、その後のロールプレイングにおいて、できるだけ相手の話を聞こうと思うと、「誘導しない」「勝手にまとめない」ことをかなり意識する必要があることを実感し、自分が普段、相手の話が長かったりまとまりがないと感じた際に整理しにいっていたことに気づきました。
• 愛着障害、発達障害のキーワードにつられて参加しました。人間関係の悩みの原因の大半は愛着障害、発達障害、パーソナリティ障害に起因するというかなり乱暴にも感じられる導入部分が面白かったです。最初はあまりしっくりきませんでしたが、よくよく過去の事例を思い出すと、自分を含めコミュニケーションに問題がある場面で、こういった問題がそれぞれの人生に陰を落としているということは十分にあり得る話だと意外にもしっくりきました。また、ワークセッションでの作業を1分2分といった短い時間で区切る手法は学生時代の試験以来あまりやったことはありませんでしたが、大変有効な方法と思いました。今後業務に取り入れさせていただきます。
• ロールプレイングで、話す方もオブザーバーも、自分の考えが短時間でどれだけまとめられるのかが分かりました。今まで学んで身に付け、自然とやっていたことが、人とセッションすることによって客観的に見れるのが良かったです。相談を受けたり自然とコーチングに近いことをやる機会も多いので、愛着障害、自己肯定感の低さにも注目して分析していこうと思います。今までの経験を振り返って、相談を傾聴していると、ほとんどの人が自己肯定感が低い傾向があり、なかなか前に進む答えが出てこなかったのは、愛着障害から来るものだと知って府に落ちました。
• 以前から、私は愛着障害なのではないか、それでこんなに生きにくいのではないかと悩んでおりましたので、2020年は考えるより行動する年にしようと思い、すぐに東京に向かいました。いちばん参加してみて感じたことは、参加者の2／3の方が自分に自信がなく、コミュニケーション力にも自信がないとのことでしたが、一緒にロールプレイングをした際、すぐ後ろの席の男性は機転の利いた切り口を提供してくださったり、私の目にはとてもそんな風に見えませんでした。本来、特別な人を除いてはコミュニケーション力にはそれほど大差がないにも関わらず、本人の苦手意識が悪循環を引き起こしていることも多く、それは私だけではなかったのかなと少し安心しました。
• 参加して本当に良かったと思います。自分は愛着障害、発達障害、パーソナリティー障害を抱えています。昔から自己肯定感が低く、どうしていけばよいかよく分かりませんでした。ポジティブフィードバックとアクティブリスニングで変わることが分かりました。ありがとうございます。
• 授業終了時でも述べましたが、参加者からの質問に対して、赤羽さんのお答えが迅速かつ細やかでもうすでに答えが決まっていたことに、業種や年齢、性別などは関係ないということが分かり大変興味深かったです。また、赤羽さんは授業中、すべてにおいて速さを重視されていらっしゃったことにとても衝撃を受けました。比べて自分が普段やっていることは、丁寧ではなく、要領がよくない、ビジネスとして非効率であったと、昨夜からずっと頭の中で反省会です…。まずアクティブリスニングとポジティブフィードバックを習慣化します。
• 内容的には、愛情障害、発達障害、パーソナリティ障害など、ともすれば、議論が重くなるテーマでしたが、さくさくセミナーを進めていただき、また後半はカラっとしたワークショップで、気兼ねなく多くのことを学ぶことができました。

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