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ダイヤモンド著者セミナー「アクティブリスニングによって仕事ができ、人に好かれる」ゼロ秒思考ブレークスルーワークショップ第6回

このイベントは終了しました。

ダイヤモンド著者セミナー「アクティブリスニングによって仕事ができ、人に好かれる」ゼロ秒思考ブレークスルーワークショップ第6回

※当セミナーは終了しました。参加者の声は≫こちら

A4メモ書きを習慣化してゼロ秒思考を鍛えよう!

9/24(火)に、東京・新宿のINBOUND LEAGUEにて、ゼロ秒思考ブレークスルーワークショップ第6回「アクティブリスニングによって仕事ができ、人に好かれるを開催いたします。

コミュニケーションに悩む人は多いと思います。自信がない人、もやもやする人以上に多いのかも知れません。仕事ができ、リーダーシップがあり、結果を出している人でも同様のようです。ご自身はコミュニケーションに問題ないと思っても、部下が言うことを聞いてくれないとか、思い通りに物事が進まないとか、そういう悩みをお持ちのことも多いでしょう。

では、そういう悩みなくコミュニケーションするにはどうしたらいいのでしょうか。実は、コミュニケーションの改善は決してむずかしいことではありません。

相手の話を聞き、興味・関心に基づいて丁寧に質問(=アクティブリスニング)すればいいだけです。アクティブリスニングは傾聴、拝聴とは違います。相手に関心を持ち、わからないところはどんどん質問をして理解を深めることです。そうすれば、相手に信頼され、より多くの本音を語ってもらえるようになります。自然に洞察力が身につき、問題解決までできるようになります。

ところが、こういうふうにやっておられる方は、あまりおられません。誰にでもすぐにできることなのに大変もったいないです。お金も時間もかかりません。それどころか何もかもうまく行くようになります。楽して仕事ができ、人にも好かれるようになります。

ただ、少しだけ練習が必要です。その要点をワークショップで理解し、実践練習をしていただきます。別人となってワークショップから帰宅されることも十分可能です。

【今回ワークショップの内容】
・ なぜコミュニケーションがうまくいかないのか
・ アクティブリスニングとは? ただ聞く、傾聴するとはどう違うのか
・ 相手に関心を持つ、真剣に聞く
・ A4メモ、アイデアメモ、ロールプレイングで練習する
講義15分、演習60分、質疑応答15分、懇親会30分ーー参加者誰もが、手応えを感じて帰っていただくことをお約束したいと思います。

【今期のダイヤモンドセミナーの開催予定】
◆『ゼロ秒思考』ブレークスルーワークショップ(全12回)
第1回 4/24(水) 「『ゼロ秒思考』で仕事を徹底的に速くする」※終了しました。
第2回 5/28(火) 「即断即決、即実行を支える情報収集」※終了しました。
第3回 6/25(火) 「もやもやをなくし、頭を整理する」※終了しました。
第4回 7/30(火) 「自信をつける」※終了しました。
第5回 8/27(火) 「落ち込まない自分、くよくよしない自分になる」※終了しました。
第6回 9/24(火) 「アクティブリスニングによって仕事ができ、人に好かれる」※終了しました。
第7回 10/29(火) 「ポジティブフィードバックで好循環を始める
第8回 11/26(火) 「『君の説明はわかりにくい』と二度と言わせない
第9回 12/17(火) 「『ゼロ秒思考』で1年を総括し、2020年の計画を立てる」
第10回 2020年1/17(火) 「超速文章術をマスターする」
第11回 2/25(火) 「リーダーシップを強化して、なりたい自分になる」
第12回 3/31(火) 「部下を育て、上司として大きな成果を出す」

今シリーズは、全12回で構成されるプログラムとなります。もちろん、関心のある回だけに参加いただくことも可能です。シリーズの途中からでも、初めての方もぜひご参加ください。

イベント概要

日 時: 2019年9月24日(火)※終了しました。
第1部: セミナー 19時~20時30分(開場18時30分)
第2部: 懇親会 20時30分~21時終了予定
(懇親会は、プログラムの重要な部分です。ぜひご参加ください。
軽食をご用意しております。お名刺も数十枚ご用意いただけると良いかと思います。※勧誘目的での参加はご遠慮ください。)
会 場: 【東京・新宿】INBOUND LEAGUE
(住所:東京都新宿区新宿 5-15-14)
料 金: 受講料 4,320円(懇親会費用含む、税込)
主 催: ダイヤモンド社

▼お申し込みはこちらから!
https://akaba190924.peatix.com/

過去のセミナー参加者の声

  • 私は人に話を聞いてもらえることが多い一方で、自分が人から相談を受ける機会はあまりありませんでした。普段の会話の中でアクティブリスニングに逆行することをしているのではないかと思っており、気づきを得たいと本セミナーに参加しました。今日のワークで、「聞く姿勢」を客観的に見ることができたのは幸いでした。普段自分が話を聞いてもらっている時には、上手く伝えよう、面倒くさがられないように話そうと自分にばかり意識が向いていましたが、今日のワークで落ち着いて人のやりとりを見ることで、自分の懸念を少し解消することができました。また、「アクティブリスニングをするにも情報収集が大事である」というお言葉が印象に残りました。これも自分に欠けていた事の1つだと思い至りました。
  • 人の話を、「相手に興味を持って真剣に聞く」というアクティブリスニングを体感しました。帰宅してみて改めて、自然体でアクティブリスニングができるようになることが目標だと気づきました。今日のロールプレイングで受けたフィードバックによると、私は聞くことに意識が向きすぎているようなので、自分の意思表示もできるようにしていきたいと思います。今後は、相手をリスペクトすること(そのために自分が謙虚になる)、人の話を聞く姿勢を保つために、常に余力を持てるよう生活習慣を見直すこと(自分が追い詰められていると人の話を聞けなくなるため)、会話の中で疑問を持ったら即座に質問することを実践していきます。
  • 話を遮って質問をされても、嫌だとは感じず、むしろ話しやすくなることにロールプレイングで気付きました。また、アクティブリスニングをしにくい相手は、信頼関係がなかったり、自分が相手を下に見ていたり、相手に下に見られたくないと思う人でした。まずはアクティブリスニングをしなくては信頼関係が築けないので、しにくい相手こそアクティブリスニングすべきだと気付きました。今日からは、聞きながらどんどん質問し、また共感できない相手でも、なぜそんなことを言うのかなど、観察対象として興味を持って接します。
  • ロールプレイングを実践して、質問をされるのは話す側として非常にありがたいことだと感じました。相手の態度によって、話す側がどこまで話すのか決まる、というイメージが掴めました。最初の印象で、どこまで話し手に深く入り込めるかが変わるということ、また聞く側が興味を持っていない場合は、それが話し手に伝わるということを再認識できました。アクティブリスニングとは、相手のことを真剣に考え、聞き、質問していくことなので、相手の話を多少遮っても、躊躇せず質問したいと思います。
  • ロールプレイングのときに「仕事で、人前で話すことがあるんですか?」と褒められました。人前で話すのは苦手で、4年前ほど前に「何を話しているのかわからない」と言われたことがあるのですが、2年前からA4メモ書きを実践していることが実を結んでいると実感しました。また、「自分の好きなことを正直に話す」というロールプレイングで、最近はまっているアーティストの話をしたところ場が一気に盛り上がり、「自分からオープンに話すと楽しい」という成功体験になりました!
  • 今日も多くの気づきを得られました。今後実践していきたいのは、 「謙虚に、相手の話を理解することに徹する」、「質問は適宜する」、「継続して人間性を磨き、より一層精進する」といったことです。アクティブリスニングとポジティブフィードバックが書籍などで世に広まれば、多くの方々が救われると感じました。また、赤羽さんはワークショップ中、偉そうではなく謙虚な印象で、即座に本質的なアドバイスをされていて感動しました。
  • 私はインプットばかりしてきて、本を読んでも内容も伝えられず、感想は一言「良かった」の一言しか出てきませんでした。読んだはずなのに何も出てこないという有様で、これではいけないと思いA4メモ書きを始めました。セミナーには初参加でしたが、他の参加者の方と名刺交換などもできて大変貴重な経験になりました。ロールプレイングなんて私にできるのだろうかという不安もあったのですが、できなくてもとにかくアウトプットプットすることが大事なんだなと思いました。
  • 過去のセミナー参加者の声

    昨年開催された「ゼロ秒思考ブレークスルーワークショップ」シリーズの「アクティブリスニングによって楽して仕事ができ、人に好かれる」(2018/12/18開催)参加者のご感想を紹介します。

    • 話し手がうまくしゃべれない・あまり発言しないのは、聞き手が真剣ではなかったり相手のことを馬鹿にしているからである、というお話は、自分も話し手の立場で思い当たることがあります。今の上司はよい人だと思うのですが、私と会話する際には「仕事のできる自分(上司)」が「仕事のできない者(私)」に話してあげている、という雰囲気が出ているような気がします。同様のことを私が後輩などに対してしないよう、興味をもって真剣に聞く・質問するのを徹底していきたいと思います。
    • 重要なサインについては、いままであまり意識していませんでしたので、これからは特に気をつける点として理解しました。私は人の話を最後まで聞かずに、途中でさえぎってしまう傾向があるので、今回のセミナーを受けて、ぜひ改善しようと思いました。グループワークでは、メンバーがみな真剣で積極的であったこともあり、とても充実しておりました。今回もいろいろな気づきを得られました、ありがとうございました。
    • 積極的に聞くということが、疲れもなく、信頼も得られるということを改めて気づくことができました。ロールプレイングでは、聞かれる側であれば相手の聞く姿勢によって、自分の話やすさがこんなにも違のかということ。話す側も相手に気持ちよく話してもらうためには、自分も相手の会話を楽しむことが大切だということ。そして、オブザーバーは客観的に2人を見て、こんなに表情も人によって違うのか、どういう部分をもっと聞けば、具体的な話が聞けそうかなど考えることができ、非常に学びになりました。
    • コミュニケーションは、仕事でもプライベートでもとても重要で、それが上手くいくことでお互いの心がとても豊かになるものだと感じました。今日はロールプレイングで全く初めての方とさせていただきましたが、初対面の方の話を引き出すことの難しさ、話したいと思ってもらえる向き合い方なども勉強になりました。実際自分がしているときですし、ファシリテーターになることで、良いところ悪いところだけでなく、自分だったらどうするか?を客観的にタイムリーに考えられたのはとてもいい学びでした。
    • 自分の経験を振り返っても「言いたいことが伝わらない!」と思うときには、相手の話をさえぎってまで自分が言いたいことを言おうとしているときだと反省しました。また、お話を伺うときも、自分が聞きたいことを聞くスタンスだと、次の質問を考えたり、話が長いと本当に聞きたいのは別のことだからと聞き流してしまったりしていたと反省しました。心を無にして相手の話に集中すると「重要なサイン」に気づけるというお話がありましたが、商談中、本当に集中していると、相手のスイッチが入る瞬間がわかる経験があります。これをいつも心掛けてやることが大事だと改めて思いました。
    • 初めてセミナーに参加させていただきましたが、人の話を聞くということが全くできていないなと、痛感しました。私自身、話を遮るのは絶対にしないと決めていて、人の話を黙って聞いて相づちを打つことが聞くことだと思っていました。しかし、それはアクティブリスニングとして本当に真剣に聞けていないなと感じました。ロールプレイングでは、相手にフィードバックをしないといけないと思うと、聞くことへの集中力が全然違うことに気づきました。仕事柄、相手の本当に伝えたいことを捉えて課題解決していかないといけないので、明日から実践していこうと思います。
    • 一番心に残ったことは、相手の話を真剣に聞くと、自然と質問が湧いてくるということです。振り返るとあれも聞きたい、これも聞きたいとどんどん質問したくなっていた場面もあれば、頑張って質問を作って聞いていることもあるなと思いました。今日の話を聞いて質問しなきゃと考えている時点で、その人の話をまっすぐ聞けてない、ということを知れました。日々の会話や、講演会などで、「自然と質問が出たか」を一つの基準として、日々チェックしてみます。
    • 相手の話を遮らない。話したいという誘惑をこらえる。コミュニケーションの中で、話を聞いているつもりが、いつのまにか自分が話す割合が多く、話し終わった後は自分が満足している、という状況が多くありました。今回のロールプレイングで、ひたすら相槌や合いの手を入れて話を聞くことで、相手が気持ちよく話してくれる状況を作ることができました。真剣に聞くために、頭が回転し、集中しているのがわかりました。いかに自分が人の話を集中して聞いていなかったのか、を実感しました。
    • 本日のロールプレイングを通じて、日頃の会話で、いかに自分が最後まで話を聞かずにカットインしているか深く考えずに話を聞いているかを実感しました。また、初対面の方やクライアントに対しては比較的アクティブリスニングできていると思いましたが家族や同僚、友人にはできていないと気づきました。
    • 私は人の話を聞くのが得意な方だと思っていたのですが、今回のアクティブリスニングのお話を聞いて目から鱗が落ちました。ワークを通じて「相手の重要なサインを感じる」ということを実体験できたので、大変有益な時間となりました。
    • これまでも比較的、相手の話を聞くときは、うなづいたり、質問したり、メモを取るほうでしたが、これが効果的なアクティブリスニングだ、という意識は特にしていたなかったため、もう少し結果を見据えつつ、丁寧にアクティブリスニングを行うよう、気をつけたいと思います。

     
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